Изкуственият интелект (ИИ) вече не е само модна дума. Той е реалност, която трансформира всяка индустрия и сектор – от здравеопазването до игрите, от селското стопанство до киберсигурността. ИИ е мощен инструмент и за стартиращите предприятия, тъй като може да им помогне да решават сложни проблеми, да оптимизират процесите, да подобрят обслужването на клиентите и да спечелят конкурентно предимство.
В тази статия ще споделя някои от начините, по които ИИ помага на стартъпите по света, и ще посоча някои от най-обещаващите стартъпи с ИИ, които да наблюдавате през 2023 г.
Инструменти за разработка на AI
Едно от най-големите предизвикателства пред стартиращите компании, които искат да използват изкуствен интелект, е да получат достъп до висококачествени данни, да обучат точни модели и да ги внедрят в голям мащаб. Тук на помощ идват инструментите за разработка на ИИ. Това са платформи и решения, които помагат на стартъпите да управляват различните етапи от жизнения цикъл на ИИ – от анотирането на данни до обучението на моделите и тяхното наблюдение.
Някои от най-добрите стартиращи компании за разработване на инструменти за изкуствен интелект са:
- OpenAI: OpenAI е изследователска компания за изкуствен интелект, чиято мисия е да създаде изкуствен общ интелект (ИОИ) – ниво на интелект, което може да изпълнява всяка задача, която може да изпълнява човек. OpenAI също така разработва и предоставя инструменти с отворен код за изграждане и внедряване на системи за ИИ, като GPT-3 (мощен модел за обработка на естествен език), DALL-E (генеративен модел на изображения) и Codex (система за ИИ, която може да пише код).
- Frame AI: Frame AI изгражда една от най-добрите платформи за успех на клиентите, като предоставя водещи анализи на гласа на клиента. Frame използва обработка на естествен език (NLP) и машинно обучение (ML), за да анализира обратната връзка с клиентите по различни канали, като например имейл, чат, проучвания, отзиви и т.н., и да предоставя полезни прозрения за подобряване на удовлетвореността и задържането на клиентите.
- Moveworks: Moveworks е платформа с изкуствен интелект, която работи за подобряване на взаимоотношенията на компанията с нейните служители, като осигурява по-добър начин за подкрепа на служителите. Използвайки технологията си за дълбоко обучение и изкуствен интелект, Moveworks предоставя на служителите всичко – от ИТ поддръжка до помощ в областта на човешките ресурси.
Специфични за индустрията приложения
Друг начин, по който ИИ помага на стартиращите предприятия, е като им дава възможност да създават иновативни решения за конкретни индустрии и случаи на употреба. Това са приложения, които използват знания за областта и данни, за да предоставят услуги или продукти с добавена стойност за клиенти в различни сектори.
Някои от водещите стартиращи компании за специфични за индустрията приложения са:
- Neatsy: Neatsy е стартираща компания в областта на електронната търговия с модни стоки, която има за цел да предостави иновативно решение за начина, по който се определят размерите на обувките. Екипът им е разработил триизмерен скенер за стъпала с помощта на камерата на iPhone, който може да гарантира персонализирано прилягане на обувките, като прави много точни измервания. Най-хубавото е, че технологията им може да открива супинация или пронация на стъпалата и да позволява на хората с ортопедични заболявания да поръчват обувки с по-малко напрежение онлайн.
- Кариус: Karius е стартъп в областта на науките за живота, който използва геномно секвениране и машинно обучение за откриване на патогени в кръвни проби. Технологията им може да идентифицира над 1000 бактерии, – Karius: Karius е стартъп в областта на науките за живота, който използва геномно секвениране и машинно обучение за откриване на патогени в кръвни проби. Тяхната технология може да идентифицира над 1000 бактерии, вируси, гъбички и паразити от една-единствена кръвна проба, което позволява по-бърза и по-точна диагностика на инфекциозни заболявания.
- SoundHound: SoundHound използва иновативни технологии за изкуствен интелект, за да позволи на разработчиците и собствениците на бизнес да контролират имиджа на марката си отвсякъде с помощта на изкуствен интелект с гласова поддръжка. Стартъпът предлага няколко продукта, като Houndify, платформа за ИИ, която се отличава с най-бързото разпознаване на реч в света, и приложение за гласово търсене и асистент, Hound, което включва техните запазени марки “Speech-to-Meaning” и “Deep Meaning Understanding” технологии.
Междуотраслови приложения
И накрая, ИИ помага на стартиращите предприятия, като предлага решения, които могат да се използват в различни отрасли и функции. Това са приложения, които използват техники на ИИ с общо предназначение или източници на данни, за да предоставят услуги или продукти с добавена стойност за клиенти в различни области.
Някои от водещите стартиращи компании за междуотраслови приложения са:
- Каре: Plaid е финтех стартъп, който свързва банки, финтех приложения и потребители чрез единен API. Plaid дава възможност на потребителите да свържат по сигурен начин банковите си сметки с различни приложения за финансови услуги, като Venmo, Robinhood, Coinbase и др., и предоставя информация и анализи на данни както за потребителите, така и за бизнеса.
- Scale AI: Scale AI е платформа за данни, която осигурява висококачествени данни за обучение на модели за машинно обучение. Scale AI използва комбинация от човешки интелект и автоматизация за анотиране на различни видове данни, като изображения, текст, аудио, видео и др., за различни случаи на употреба, като автономно шофиране, – Scale AI: Scale AI е платформа за данни, която осигурява висококачествени данни за обучение на модели за машинно обучение. Scale AI използва комбинация от човешки интелект и автоматизация за анотиране на различни видове данни, като изображения, текст, аудио, видео и т.н., за различни случаи на употреба, като автономно шофиране, обработка на естествен език, компютърно зрение и т.н.
- Роботика на плъзгане: Slip Robotics решава проблема с неефективността на логистиката на къси разстояния, като използва бизнес модел на робот като услуга. Техните роботи могат автономно да навигират в сложни среди и да транспортират стоки между складове и превозни средства за доставка. Slip Robotics използва изкуствен интелект, за да оптимизира маршрутите, да координира флота и да избягва препятствия.
Ангажираност и поддръжка на клиенти
ИИ се налага и в областта на ангажирането на клиенти и поддръжката, като помага на стартиращите компании да предоставят персонализирани и ефективни услуги на своите клиенти. Чрез автоматизиране на взаимодействията с клиентите и разбиране на техните предпочитания, инструментите за поддръжка на клиенти, управлявани от ИИ, помагат на стартиращите предприятия да спестят време и ресурси, като същевременно повишават удовлетвореността на клиентите.
Някои от най-добрите стартъпи за ангажиране на клиенти и поддръжка са:
- Ада: Ada е платформа за чатботове, която дава възможност на стартиращите компании да предоставят незабавна и персонализирана поддръжка на клиенти чрез чатботове, задвижвани от изкуствен интелект. С помощта на Ada фирмите могат да автоматизират взаимодействията с клиентите, да отговарят на често задавани въпроси и да предоставят персонализирани препоръки въз основа на данните и поведението на клиентите.
- Хипернаука: HyperScience е решение за обработка на документи с помощта на изкуствен интелект, което помага на бизнеса да автоматизира извличането и обработката на данни от различни видове документи. Като използва технологии за машинно обучение и компютърно зрение, HyperScience помага на стартиращите предприятия да рационализират работните си процеси с документи и да намалят ръчния труд.
Маркетинг и продажби с помощта на изкуствен интелект
Инструментите за маркетинг и продажби, управлявани от изкуствен интелект, имат потенциала да променят начина, по който стартиращите компании се свързват с целевата си аудитория и сключват сделки. Тези решения, задвижвани от ИИ, помагат на стартъпите да оптимизират маркетинговите си кампании, да разбират предпочитанията на клиентите и да генерират висококачествени потенциални клиенти.
Някои от водещите стартъпи за маркетинг и продажби, използващи изкуствен интелект, са:
- Фразеология: Phrasee е платформа за писане на текстове с помощта на изкуствен интелект, която помага на бизнеса да създава ефективни маркетингови текстове. Анализирайки хиляди точки от данни, Phrasee генерира оптимизирани теми на имейли, надписи в социалните медии и друго маркетингово съдържание, което резонира с целевата аудитория на марката.
- Гонг: Gong е платформа за анализ на разговори и обучение в Salesforce, която използва изкуствен интелект за анализ на разговори и срещи за продажби. Като използва обработка на естествен език и машинно обучение, Gong предоставя на екипите по продажбите информация за техните модели на комуникация, като им помага да подобрят техниките си за продажби и да сключват сделки по-ефективно.
Как използвах GPT в 5 практични начина
Като представител на стартираща компания лично аз открих, че GPT е универсален и мощен инструмент в различни аспекти на нашия бизнес. Ето пет практически начина, по които използвах GPT:
- Генериране на съдържание: GPT ми помогна да създам интересни и информативни публикации в блоговете, надписи в социалните медии и маркетингово копие. Способността му да разбира контекста и да генерира текст, подобен на човешкия, ми спести време и усилия при създаването на завладяващо съдържание.
- Генериране на идеи: Когато се сблъскам с творчески блокаж, използвам GPT, за да генерирам идеи и концепции за нови продукти, услуги или маркетингови кампании. Той се оказа ценен партньор за мозъчна атака.
- Поддръжка на клиенти: Чрез интегрирането на GPT в нашия чатбот за поддръжка на клиенти успяхме да предоставим незабавна и персонализирана помощ на нашите клиенти, като подобрихме техния опит и удовлетвореност от нашите услуги.
- Анализ на данните: GPT играе важна роля в анализа на големи масиви от данни, като предоставя прозрения и препоръки, които ни помагат да вземаме решения, основани на данни, и да оптимизираме дейността си.
- Помощ за кодиране: Като нетехнически член на нашия екип, GPT ми помогна да разбера и редактирам кода, когато това е необходимо, което улесни сътрудничеството с нашите разработчици и допринесе за процеса на разработка.
Въздействието на изкуствения интелект върху екосистемата на стартъпите е направо изумително. Като човек, който лично е станал свидетел на трансформиращата сила на изкуствения интелект, не мога да подчертая колко важно е стартъпите да възприемат решения и технологии, базирани на изкуствения интелект. Потенциалът за растеж, иновации и конкурентни предимства, който предлага ИИ, е несравним и това е нещо, което всеки стартъп трябва да се стреми да използва.
Стартъпите, които споменах в тази статия, са само малка част от огромния брой компании, които използват ИИ за създаване на революционни решения в различни индустрии. Тези иновативни компании не само решават някои от най-неотложните предизвикателства, пред които са изправени както предприятията, така и потребителите, но и проправят пътя към един по-ефективен, интелигентен и взаимосвързан свят.
Това, което истински ме вълнува за ролята на изкуствения интелект в екосистемата на стартъпите, е способността му да изравнява шансовете. С подходящите инструменти и решения, базирани на ИИ, дори най-малкият стартъп може да се конкурира с утвърдени играчи в индустрията, което отваря свят от възможности и насърчава среда, в която иновациите процъфтяват. Тази демократизация на технологиите позволява на стартиращите предприятия да имат значим принос към съответните индустрии и да предизвикат положителна промяна в световен мащаб.
Като професионалист в сферата на стартъпите съм виждал от първа ръка как ИИ може да даде възможност на екипите да постигнат повече с по-малко ресурси. От автоматизирането на времеемки задачи до предоставянето на ценни прозрения, които водят до по-интелигентно вземане на решения, ИИ променя правилата на играта и помага на стартъпите да работят по-ефективно и ефикасно. Нивото на удовлетвореност на клиентите, което може да бъде постигнато чрез управлявани от ИИ ангажираност и поддръжка, е наистина забележително, което прави възможно за стартъпите да отглеждат и задържат лоялни клиенти на един все по-конкурентен пазар.
Освен това способността на ИИ да се адаптира и развива в съответствие с бързо променящия се бизнес пейзаж го прави безценен инструмент за стартиращите предприятия, които се справят с несигурността и предизвикателствата, свързани с растежа. Като се учи непрекъснато от данните и усъвършенства своите възможности, ИИ гарантира, че стартиращите предприятия остават гъвкави и отзивчиви, което им позволява да изпреварват кривата и да се възползват от възникващите възможности.
Затова призовавам всички стартиращи компании, които все още не са се възползвали от силата на изкуствения интелект, да направят крачка напред и да проучат потенциала на решенията, базирани на изкуствен интелект, за своя бизнес. Възможностите са огромни, а ползите – неизмерими. Като включите ИИ в дейността си, не само ще позиционирате стартъпа си за успех, но и ще допринесете за глобалното движение към един по-интелигентен, по-иновативен и ефективен свят.
В един бързо развиващ се свят, в който технологиите играят решаваща роля в определянето на живота ни, е ясно, че ИИ е предопределен да играе главна роля в историята на човешкия прогрес. Време е стартъпите да се възползват от възможностите, които ИИ предоставя, и да отключат невероятния потенциал, който се крие в тях. Като човек, който непрекъснато се удивлява от напредъка в областта на изкуствения интелект и неговото въздействие върху стартъп екосистемата, мога уверено да кажа, че бъдещето изглежда светло за тези, които прегърнат ИИ и използват неговата сила, за да създадат по-добро утре.